Mimikresonanz^® Spezialtraining Kundeneinwände

Unausgesprochene Kundeneinwände erkennen

Sehen Sie, was Kund:inn:en nicht sagen.

Sie sind Verkäufer und präsentieren Ihrem Kunden ein Produkt von dem Sie völlig überzeugt sind. Bei Ihrem Kunden zuckt für den Bruchteil einer Sekunde eine Augenbraue oder er rümpft die Nase. Ob Ihr Kunde von dem Produkt auch so überzeugt ist? Sie sind Versicherungsmaklerin und besprechen mit Ihrer Kundin gerade die Planung Ihrer privaten Altersversorge. Bei der Frage nach den machbaren monatlichen Beiträgen zeigt Ihre Kundin plötzlich eine Angstexpression. Ob sie die monatlichen Zahlungen wirklich langfristig leisten kann?

In beiden Fällen ist der Erfolg fraglich. Der Verkäufer wird sicherlich keinen erfolgreichen Abschluss haben und die Versicherungsmaklerin wird um ihre Stornoreserve bangen müssen. Wie wäre es, wenn Sie die unausgesprochenen Einwände Ihrer Kund:inn:en frühzeitig erkennen und so besser auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:inn:en eingehen können? Genau das trainieren wir im Mimikresonanz^® Spezialtraining Kundeneinwände. Wir beginnen mit dem aktuellen Stand der Mimikforschung und ich zeige Ihnen, was die Mimik wirklich verrät und was nicht. Wir besprechen die sieben mimischen Einwandsignale und üben das angemessene Reagieren. Mit dem Mimikresonanz^® Spezialtraining Kundeneinwände verhelfen Sie Ihrer Abschlussquote auf die Sprünge.